Questions et réponses concernant le logiciel Relevé 24 et le Relevé 30

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B Mondo Jeunesse répond aux besoins de gestion des services de garde du Québec depuis 1997.  Toujours à l’écoute de ses clients, B Mondo Jeunesse a su développer des produits et des services de qualité supérieure. Pour nous, vous êtes un partenaire et non un simple numéro. Vivez ou revivez une relation d’affaire qui va toujours plus loin.

 

Avant de commencer, nous vous invitons à visionner nos capsules vidéos : 

Commander le logiciel.

Installer le logiciel.

Obtenir de l'aide sur l'utilisation du logiciel.  

 

Voyez comment économiser tout en performant!

Question : Pourquoi devrais-je utiliser un logiciel pour produire mes relevés ?

Réponse  : Depuis 2011, si vous produisez plus de 50 relevés d’un même type (Relevé 1, Relevé 24, Relevé 30 ou autres relevés), vous devez les faire parvenir à Revenu Québec par voie électronique sous la forme d’un fichier XML. Si vous ne respectez pas cette obligation, une pénalité pourrait être imposée. Pour plus d’information consultez Revenu Québec .

Question : Quelles sont les garanties et responsabilités de B Mondo Jeunesse ?

Réponse : En tant que producteur d’un logiciel autorisé par Revenu Québec, un protocole d’entente assure de la qualité de notre service et de nos produits. Vous pouvez consulter les responsabilités de chacun sur le site de Revenu Québec à l’adresse : http://www.revenuquebec.ca/fr/sepf/services/logiciels/responsabilites_respectives.aspx.

  

Informations importantes

Question : Comment obtenir un numéro à titre de préparateur de relevés 24 ou 30 ?

Réponse  : Vous devez compléter le formulaire ED-430 afin de vous enregistrer.

Pour plus d’information : http://www.revenuquebec.ca/fr/sepf/formulaires/ed/ed-430.aspx 

Vous avez des questions concernant l’inscription du préparateur ?

Contactez Revenu Québec : 418.659.1020, si vous appelez de la région de Québec 1.866.814.8392 (sans frais), si vous appelez d’une autre région.

Question : J’ai un fichier Excel contenant les données des parents et les sommes payées. Dois-je faire une nouvelle saisie dans le logiciel de B Mondo Jeunesse ?

Réponse  : Non. Nous offrons un service d’importation des données pour un coût fixe de 85$. L’importation est réalisée par un technicien afin d’assurer la conformité aux exigences de Revenu Québec.

Vous pouvez télécharger un fichier d’exemple à l’adresse : www.releve24.com/ImportationReleve24.xls . Avant de modifier votre fichier, soumettez-le nous pour une évaluation gratuite.

Question : Est-ce que je peux faire parvenir mes relevés à Revenu Québec en format PDF ou Excel ?

Réponse : Non. Pour plus de 50 relevés d’un même type, seul le format XML est accepté. Ce format ne contient que des données. Notre logiciel respecte rigoureusement les directives de Revenu Québec afin d’assurer un traitement adéquat.

 

Le Logiciel Relevé 24 et 30

Question : J’aimerais essayer le logiciel avant de l’acheter. Avez-vous un logiciel de démonstration ?

Réponse : Oui. Vous pouvez installer une version limitée et gratuite du logiciel. Elle permet de préparer les relevés, mais pas de les imprimer ou les transmettre électroniquement. À l’achat, une clé d’activation est acheminée par courriel. Elle donne accès aux fonctions d’impression et de transfert électronique des relevés.

Téléchargez et installez le logiciel : http://www.releve24.com/index.php/telechargement

Question : Quel est le coût du logiciel de production des relevés 24 ou 30 ?

Réponse  : Le coût est de 295$ pour chaque année de production . Ce prix couvre l’achat du logiciel, les mises à jour (s’il y a lieu) et l’assistance complète à l’installation et à la transmission. Nous sommes à un coup de fil de vous!. Aucun autre frais ne vous sera facturé à l’exception de l’importation des données Excel et de l'option d'envoi des relevés par courriel (Voir ci-dessous).

Question : J’aime le logiciel! Comment me le procurer ?

Réponse : Complétez un bon de commande et faites parvenir un chèque à l’adresse inscrite sur le bon. Sur réception du paiement, une clé d’activation sera acheminée par courriel. Pour d’autres options de paiement, crédit ou Paypal, contactez-nous.

Question : Quand la nouvelle version du logiciel sera disponible ?

Réponse  : Revenu Québec entame la certification à l'automne. La nouvelle version sera disponible dans les semaines suivantes. Pour en être informés, abonnez-vous à notre liste de diffusion au : http://releve24.com/index.php/abonnement. Entre-temps, une version préliminaire sera disponible. Vous êtes pressés ? Employez la version de l'année courante. Utilisez la fonction d’importation pour récupérer vos données une fois la nouvelle version certifiée par Revenu Québec.

Question : Je suis propriétaire de trois services de garde, est-ce que je dois acheter trois licences du logiciel ? Réponse  : Oui. Le logiciel produit les relevés pour un seul service de garde. Si vous avez plus d’un service de garde, une licence par service de garde est nécessaire. Les licences supplémentaires sont offertes à prix réduit. Les réductions s'appliquent automatiquement sur le bon de commande selon la quantité entrée.

 

Question : Je doit produire à la fois un Relevé 24 et un Relevé 30, est-ce que je dois acheter deux licences du logiciel ? Réponse : Oui. Le logiciel produit les relevés pour un seul type de relevé à la fois, Si vous devez produire plus d'un type de relevé, une licence par service de garde et par type de relevé est nécessaire. Les licences supplémentaires sont offertes à prix réduit. Les réductions s'appliquent automatiquement sur le bon de commande selon la quantité entrée.

Question : J’ai acheté le logiciel l’an dernier. Est-ce que je dois entrer de nouveau l’information sur les enfants dans le logiciel pour cette année ?

Réponse : Oui. Toutefois, la fonction d’importation des dossiers de l’année précédente permet d’importer les dossiers des enfants pour qui vous devez produire des relevés 24 pour la nouvelle année.

 

Questions fréquentes

Question : De quel type d’ordinateur ai-je besoin (Mac ou Windows) ?

Réponse  : Le logiciel fonctionne sous toutes les versions de Windows et à l’aide du logiciel Parallels Desktop sur MAC http://www.parallels.com. Nous n’offrons pas le soutien pour Parallels Desktop. Demandez l’aide de votre technicien. 

Question : Qu’est-ce qu’une clé d’activation ?

Réponse : La clé d’activation est un ensemble de chiffre que vous entrez dans le logiciel afin d’activer l’ensemble des fonctionnalités. La procédure complète vous sera acheminée par courriel avec la clé.

Question : Avez-vous des logiciels qui intègre la production des relevés 24 et 30 à la tenue des livres?

Réponse : Oui. Des solutions intégrées pour tous les types de services de garde sont offertes. Pour plus d’information, visitez l’un de nos sites de produits :

 

  • Logiciel Enfantin Pour garderies subventionnées ou non, CPE, bureaux coordonnateurs et autres services de garde.
  • Logiciel Le Compagnon Pour services de garde en milieu familial subventionnés ou non.

 

Vous avez d’autres questions, d’autres besoins, contactez-nous ! 

 

Téléphone: 514.990.1625

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